Suivez vos commandes de Clic & Collect

Avec Pickup, vous pouvez facilement gérer vos commandes à emporter directement depuis votre interface My-Shoop. Voici comment utiliser cette fonctionnalité :

Accéder à l'espace Pickup

1. Connectez-vous à votre interface My-Shoop et cliquez sur le pictogramme Pickup

Voir et gérer les commandes

2.  Rendez-vous dans l’onglet Commandes.

Toutes les commandes Pickup s’affichent ici.

3. Filtrer par date : le mois en cours s’affiche par défaut, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins (Aujourd’hui, Hier, Mois précédent, Année en cours, Année précédente).

Utilisez les filtres pour rechercher une commande : 

  • Par référence

  • Par nom du client

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Comprendre les statuts des commandes

Vous pouvez modifier l’état d’une commande en sélectionnant l’option appropriée : 

1. En cours de préparation : la commande est en traitement.

2. Disponible pour retrait : la commande est prête, un e-mail automatique est envoyé au client pour l’informer.

3. Commande emportée : la commande a été récupérée par le client.

 

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Export des commandes

Vous pouvez exporter un fichier contenant toutes les commandes sur une période sélectionnée ou une journée précise.

Comment faire ? 

1- Sélectionnez la période de votre choix via le sélecteur de dates.

2- Cliquez sur le bouton Exporter pour télécharger la liste des commandes au format Excel.

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Détails de la commande

Vous pouvez obtenir le détail d’une commande sur format pdf.

Comment faire ?

1- Cliquez sur détail de la commande

 

Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, dans laquelle vous pourrez visualiser les détails de la commande.

2- Vous pouvez le télécharger en format pdf si besoin

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