Nouvelle fonctionnalité : Commande invité

Le mode de commande « invité » sur un site e-commerce offre plusieurs avantages, tant pour les clients que pour les vendeurs. Voici quelques-uns des principaux avantages :

Simplicité et rapidité :

• Pour les clients : Le mode invité permet aux clients de passer commande sans avoir à créer un compte. Cela réduit le temps et les efforts nécessaires pour finaliser un achat, ce qui peut être particulièrement attrayant pour les acheteurs occasionnels ou ceux qui sont pressés.
• Pour les vendeurs : En simplifiant le processus d’achat, les vendeurs peuvent réduire le taux d’abandon de panier, car les clients sont moins susceptibles de quitter le site en raison de la complexité du processus d’inscription.

Confidentialité et sécurité :

• Pour les clients : Certains clients préfèrent ne pas partager leurs informations personnelles en créant un compte. Le mode invité leur permet de faire des achats tout en minimisant la quantité d’informations personnelles qu’ils doivent fournir.
• Pour les vendeurs : Bien que cela puisse limiter la collecte de données clients, cela peut également renforcer la confiance des clients en montrant que l’entreprise respecte leur vie privée.

Accessibilité :

• Pour les clients : Les clients qui ont des difficultés à se souvenir de leurs identifiants ou qui ne souhaitent pas gérer plusieurs comptes peuvent trouver le mode invité plus pratique.
• Pour les vendeurs : En offrant une option de commande en tant qu’invité, les vendeurs peuvent attirer un public plus large, y compris ceux qui sont réticents à créer des comptes en ligne.

Flexibilité :

• Pour les clients : Les clients peuvent choisir de passer commande en tant qu’invité pour un achat unique ou pour tester le service avant de décider de créer un compte.
• Pour les vendeurs : Les entreprises peuvent toujours encourager les clients à créer un compte après leur achat en leur montrant les avantages supplémentaires, comme les programmes de fidélité ou les offres exclusives.

Réduction des frictions :

• Pour les clients : Moins de frictions dans le processus d’achat signifie une expérience utilisateur plus fluide et agréable.
• Pour les vendeurs : Une expérience utilisateur positive peut conduire à une meilleure satisfaction client et à des recommandations positives.

En résumé, le mode de commande « invité » peut améliorer l’expérience client en rendant le processus d’achat plus simple et plus rapide, tout en offrant des avantages en termes de confidentialité et de flexibilité. Pour les vendeurs, cela peut se traduire par une augmentation des ventes et une réduction du taux d’abandon de panier.

Bien que le mode de commande « invité » offre des avantages en termes de simplicité et de rapidité, il présente également des inconvénients significatifs, notamment en ce qui concerne la limitation des fonctionnalités, le suivi des commandes, la collecte de données, la fidélisation client, la sécurité et l’expérience utilisateur. Vous devez  donc peser ces inconvénients par rapport aux avantages  pour proposer ou non cette option à vos clients. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de demander que le mode de commande invité ne soit pas proposé sur votre boutique My-Shoop, dans ce cas, merci de nous contacter au 04 83 43 30 60 ou par mail à suport@my-shoop.fr vendeurs