Gérer vos créneaux de retrait sur My-shoop

Pour configurer vos créneaux de retrait et optimiser votre organisation : 

Accéder aux créneaux de retrait 

1- Connectez-vous à votre interface My-Shoop et cliquez sur le picto Pickup dans le menu principal.

2- Cliquez sur l’onglet Créneaux de retrait

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3- Sur cette page, vous pourrez rajouter Ajouter un descriptif : vous pouvez préciser des informations utiles pour vos clients (ex : « Merci de sonner à l’arrivée » ou « Présentez votre numéro de commande »).

4- Vous pouvez proposer des créneaux jusqu’à J+16 : vos clients pourront commander pour un retrait jusqu’à 16 jours à l’avance.

5- Pour ajouter un créneau, cliquez sur + Ajouter un créneau

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Une nouvelle page va apparaître, et sur cette page, vous pouvez définir un nouveau créneau de retrait en personnalisant plusieurs options :

6- Tranche horaires :

Choisissez la durée de vos créneaux de retrait :

  • 15 minutes : pour des retraits très rapides.
  • 30 minutes : pour des créneaux de taille moyenne.
  • 60 minutes : pour des créneaux plus larges.

Créneau complet : pour un retrait sur toute la période d’ouverture définie (par exemple de 8h00 à 21h00).

7- Limite par tranche horaire

Décidez si vous souhaitez limiter le nombre de commandes ou de produits :

  • Aucun limite : pas de restriction sur le nombre de commandes ou produits par tranche horaire.
  • Par nombre de produits : limiter la quantité totale de produits commandés sur un créneau.
  • Par nombre de commandes : limiter le nombre total de commandes acceptées sur un créneau.

8- Début et Fin du créneau

Définissez l’heure de début et l’heure de fin de vos créneaux de retrait. Exemple : 08h00 à 21h00.

9. Heure limite de commande pour ce créneau

Fixez l’heure maximale à laquelle un client peut passer commande pour ce créneau.

  • Exemple : si le retrait est prévu à 8h00, vous pouvez imposer que la commande soit passée avant 23h00 la veille.

Important : Si l’heure limite est supérieure à l’heure de début du créneau, elle sera automatiquement appliquée la veille.

10- Appliquer ce créneau aux jours de la semaine

Cochez les jours où ce créneau s’appliquera (lundi, mardi, mercredi, etc.). Vous pouvez choisir plusieurs jours à la fois.

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